L'uso sapiente delle buone maniere

Prendo in prestito il titolo di un romanzo di un autore che amo e vi consiglio, Alexander McCall Smith. (Fine del messaggio promozionale!)

Stai passeggiando per un tipico vicoletto ligure, stretto e affollato, con una dueenne per mano che, dall'alto dei suoi 90cm di altezza, non ha uno stacco di gamba prodigioso: cammina piano, col suo passo. Cosa impedisce ad alcune persone di chiedere Scusi sono di fretta, mi fa passare per favore? Cosa spinge invece a bofonchiare tra sè in tono polemico stando però attenti che il volume permetta di essere sentiti Ok ma se qui mi facessero passare!

Stai discutendo di una mail ricevuta con il tuo capo. Gli chiedi dei chiarimenti, perchè supponi che lui abbia più esperienza di te e possa sapere cose che tu non sai. Cosa gli impedisce di risponderti Lizzie non so neanch'io, chiama il mittente e chiedi direttamente a lui, poi fammi sapere. Cosa lo spinge invece a dire, alzando la voce e con tono scocciato Lizzie, ti sto dicendo che non lo so! Devi pensarci tu, chiama sta persona e fatti dire più cose possibile.

Contesti diversi, uno privato e una lavorativo. Nel primo caso coinvolta una persona sconosciuta, nel secondo conosciuta. Eppure, risultato uguale: immotivata scortesia.
Potrei raccontare altri mille episodi.
Ecco, non lo sopporto, non sopporto le persone scortesi a prescindere, scortesi con con chi non c'entra nulla.
Se hai le balle in giostra per qualcosa, sono fatti tuoi, non miei. Se qualcuno ti ha fatto incavolare, se hai fretta, se hai tanto da fare, se hai addosso pressione........è colpa mia?
Ma soprattutto: dopo che mi hai apostrofato malamente, stai meglio? Hai risolto il tuo problema? Non credo.

Perchè la gente ha dimenticato quanto faccia star bene la gentilezza?
Fa star bene te che sei gentile con gli altri e fa star bene chi viene trattato con delicatezza.
Peccato che la gente non se lo ricordi più.